(Senior) Project & Key Account Manager (w/m/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Frankfurt, Hybrid

Zusammen zu einer nachhaltigeren Zukunft

Du hast Lust die Zukunft der Mobilität mitzugestalten? Vom ersten Tag an stehst du im Mittelpunkt zukunftsweisender Mobilitätsinnovationen, die auf eine nachhaltige Verkehrswende hinarbeiten – vom perfekten Routingalgorithmus für autonome Shuttles bis zur datengetriebene Mobilitätsanalyse.
Bei ioki bekommst du den Raum und das Vertrauen dich sofort einzubringen und Verantwortung zu übernehmen - und das alles aus einem Grund: Menschen zu verbinden und die Zukunft des öffentlichen Nahverkehrs mitzugestalten. Für die Zukunft der Mobilität stellen wir agil arbeitende Teams aus führenden Köpfen ihrer jeweiligen Fachgebiete zusammen. Werde Teil von ioki und arbeite mit den besten Talenten und Führungskräften der Branche, lerne von ihnen und entwickle dich weiter.

Deine Aufgaben

Verantwortung für das gesamte Go-to-Market entlang des Customer Lifecycles: von Lead Generation über Sales bis zur Kundenbindung
Ausbau und Weiterentwicklung unseres SaaS-Vertriebsmodells – mit Fokus auf Skalierung, Automatisierung und datenbasierte Entscheidungsprozesse
Stärkung und Systematisierung unseres Customer Success Managements – mit dem Ziel langfristiger Kundenbindung und hoher Net Retention
Enge Zusammenarbeit mit unseren Tech- und Produktteams, um Kundenfeedback zu priorisieren und Innovationspotenziale zu erschließen

Dein Profil

Mehrjährige Berufserfahrung im SaaS-Vertrieb oder Account Management, idealerweise in einem schnell wachsenden Umfeld
Tiefes Verständnis für moderne Vertriebsansätze (Solution Selling, PLG, Inbound & Outbound etc.)
Fähigkeit, komplexe technische Produkte verständlich und kundenorientiert zu positionieren
Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Customer Success Strukturen
Exzellente kommunikative Fähigkeiten, überzeugendes Auftreten – intern wie extern
Unternehmerisches Denken, Hands-on-Mentalität und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Bereich New Mobility

Warum ioki?

Eine gesunde Work-Life-Balance, Diversität, eine Hands-On-Mentalität und agiles Arbeiten werden in unserer Kultur nicht nur großgeschrieben, sondern auch aktiv gelebt
Flexibilität bei Gestaltung deiner regulären Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit sowohl remote als auch im Office zu arbeiten
Neben einer fairen Bezahlung bieten wir dir viele Sozial- und Nebenleistungen an: Jobticket, Fahrvergünstigungen im Nah- und Fernverkehr, Betriebliche Altersvorsorge, Firmenrad, Sport- und Gesundheitsangebote, preisgünstige Urlaubs- und Freizeitangebote und vieles mehr
Wir investieren in deine persönliche Entwicklung: Jährlich steht dir ein festes Weiterbildungsbudget zur Verfügung
Unser modernes Büro liegt im Herzen von Frankfurt am Main und ist somit sehr gut erreichbar
Bei uns triffst du auf ein engagiertes und interdisziplinäres Team

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Über uns

ioki ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit fördert und Diskriminierung ablehnt. Wir setzen uns für eine vielfältige, integrative und faire Arbeitsumgebung ein, in der alle Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen unabhängig von ihrer persönlichen Hintergrundgeschichte wertgeschätzt werden.
Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, genetischer Merkmale, Behinderung, Alter, Familienstand oder sonstiger gesetzlich geschützter Merkmale. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren ausschließlich auf Qualifikation, Leistung und den Anforderungen der Position.
Als technologiefokussiertes Mobilitäts-Startup, das sich für nachhaltige und barrierefreie Mobilitätslösungen einsetzt, sind wir überzeugt, dass Diversität Innovation vorantreibt. Bewerber:innen aller Hintergründe sind willkommen, gemeinsam mit uns eine nachhaltigere und gerechtere Zukunft im Verkehrssektor zu gestalten.
ioki bietet angemessene Unterstützung für Menschen mit Behinderungen während des Bewerbungsprozesses. Bei Bedarf kontaktiere bitte people.ext@ioki.com.

Together towards a more sustainable future

Do you want to help shape the future of mobility? From day one, you’ll be at the heart of groundbreaking mobility innovations driving sustainable transportation—from the perfect routing algorithm for autonomous shuttles to data-driven mobility analysis.
At ioki, you’ll get the space and trust to contribute right away and take on responsibility—all for one reason: to connect people and help shape the future of public transport. For the mobility of tomorrow, we assemble agile teams of leading minds in their fields. Become part of ioki, collaborate with the best talents and industry leaders, learn from them, and grow professionally.
We’re currently looking for you as a (Senior) Project & Key Account Manager (f/m/d) to join our team in Frankfurt am Main.

Your tasks and responsibilities

Responsibility for the entire Go-to-Market strategy across the Customer Lifecycle: from lead generation through sales to customer retention
Expansion and advancement of our SaaS sales model – with a focus on scaling, automation, and data-driven decision-making
Strengthening and systematizing our Customer Success Management – aiming for long-term customer loyalty and high net retention
Close collaboration with our tech and product teams to prioritize customer feedback and unlock innovation potential

Your profile

Several years of professional experience in SaaS sales and/or account management, ideally in a fast-growing environment
Deep understanding of modern sales approaches (Solution Selling, PLG, Inbound & Outbound, etc.)
Ability to position complex technical products in a clear and customer-centric manner
Experience in building and developing Customer Success structures
Excellent communication skills and persuasive presence—both internally and externally
Entrepreneurial mindset, hands-on mentality, and a high degree of self-initiative
You are fluent in both German and English, spoken and written
Ideally, you have initial experience in the New Mobility sector

Why us?

A culture that doesn't just talk the talk – we actively live values like work-life balance, diversity, hands-on mentality, and agile ways of working
Flexible working arrangements: Choose your core hours and work remotely or in-office (up to 3 office days per week)
Beyond competitive compensation, enjoy comprehensive benefits:
- Public transport subsidies (JobTicket)
- Discounts on local/regional transport
- Company pension scheme
- Corporate bike leasing
- Sports and wellness programs
- Exclusive vacation and leisure deals
- And much more
We invest in your growth with an annual training budget for professional development
Our modern office in the heart of Frankfurt am Main offers excellent transportation links
You'll join a passionate, interdisciplinary team that drives innovation together

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About us

ioki is proud to be an Equal Opportunity Employer. We are committed to fostering a diverse, inclusive, and equitable workplace where all employees and applicants are valued for their unique perspectives and contributions.
We do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, veteran status, or any other legally protected status. Our hiring and employment decisions are based solely on qualifications, merit, and business needs.
As a tech-focused mobility startup dedicated to building sustainable and accessible public transport solutions, we believe that diversity drives innovation. We encourage applicants from all backgrounds to join us in creating a greener, more connected future.
ioki provides reasonable accommodations for qualified individuals with disabilities and ensures a fair and accessible recruitment process. If you require assistance, please contact people.ext@ioki.com.

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an der ioki GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an people.ext@ioki.com.